Гарантия

Гарантийные обязательства

На всю продукцию VAG распространяется гарантия производителя. Гарантия покрывает дефекты материалов и производственный брак. Срок гарантии исчисляется с даты отгрузки и подтверждается отметкой в паспорте изделия.

Сроки гарантии по типам арматуры

При продлённом сервисном договоре гарантия может быть увеличена до 36-60 месяцев.

Условия гарантии

Гарантия действует при соблюдении следующих условий:

• Монтаж выполнен в соответствии с инструкцией производителя
• Эксплуатационные параметры (давление, температура, среда) соответствуют паспорту изделия
• Регулярное техническое обслуживание выполняется согласно регламенту
• Сохранены пломбы и заводские отметки на изделии

Порядок гарантийного обслуживания

1. Сообщите о неисправности нашему менеджеру с указанием артикула, даты установки и описанием проблемы
2. Согласуйте порядок диагностики: выезд специалиста на объект или возврат изделия на завод-изготовитель
3. После подтверждения гарантийного случая — бесплатный ремонт или замена в срок до 30 дней
4. Пуско-наладочные работы после замены могут быть проведены нашими специалистами